Page 83 - __Jaarlijksverslag_2013

Onze mensen

De unieke ‘movie experience’ die de Groep belooft, is enkel verwe-zenlijkbaar via de inzet en het talent van haar medewerkers. Kine-polis wil een zelferende organisatie zijn met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Haar ambitie als werkgever bestaat erin het beste uit eenieder te halen onder het motto ‘Plus est en Nous’. De opbouw van een ‘talent factory’ helpt Kinepolis de aanwezige talenten permanent in kaart te brengen; het programma ‘Kinepolis Academy’ scherpt dan weer de persoonlijke vaardigheden van de medewerkers aan.

In het kader van ‘talent factory’ werd er eind 2013 een nieuw eva-luatiesysteem ingevoerd, gebaseerd op 5 Kinepoliswaarden (Client Focus, Teamwork, Entrepreneurship, Drive en Craftmanship), om gedrag en betrokkenheid te meten.

Onze kernactiviteiten

Kinepolis bouwt een diverse waaier aan activiteiten uit. De zes kernactiviteiten van Kinepolis Group zijn Box offce, In-­theatre sales (ITS), Business-to-business (B2B), flmdistributie, scherm­reclame en real estate.

Box office

Box offce vloeit voort uit de verkoop van bioscooptickets.

Het bezoekersaantal is hierin een stuwend element en is op zich sterk afhankelijk van een aantal sleutelfactoren, waaronder het flmaanbod, weersomstandigheden en vakantieperiodes.

Kinepolis optimaliseert voortdurend de bezoekersaantallen in haar multi- en megaplexen. Via haar uitgebreid flmaanbod bereikt zij een breed scala van flm- en cultuurliefhebbers.

Op het vlak van programmatie blijft Kinepolis haar bestaand publiek verrassen. Gebruik makend van een performant en innovatief rela-tiemarketingsysteem gaat Kinepolis op zoek naar de voorkeuren van de klant. Kinepolis wil de klant betrekken en de klantenrelatie optimaliseren, onder meer via online en mobiele dienstverlening. De aanhoudende investeringen in het teken van klantenbeleving, zoals digitalisering, accommodatie en selfservice worden door de klanten gewaardeerd. De Groep streeft dan ook naar de hoogste en meest kwalitatieve norm inzake infrastructuur, comfort, organisatie en tech-nologie, wat de voorbije jaren tot opmerkelijke innovaties leidde.

In 2013 bedroegen de Box offce-opbrengsten € 131,9 miljoen, een daling met 5,7% in vergelijking met 2012. Deze opbrengsten vielen minder sterk terug dan het bezoekcijfer. Kinepolis ontving 18,2 mil-joen bezoekers in 2013, een daling met 7,9% tegenover 2012.

02 jaaroverzicht 12 KINEPOLIS GROUP JAARVERSLAG 2013